Unterweisungen

Mit Unterweisungen zielen Sie in erster Linie auf das Verhalten der Beschäftigten ab, denn Sie vermitteln den Mitarbeitenden damit klare Vorstellungen, was sie im Hinblick auf die Anforderungen des Arbeitsschutzes tun müssen, beziehungsweise nicht tun dürfen.

Unterweisungen sind mündliche Informationen und Anleitungen, mit denen arbeitsschutzrelevante Verhaltensregeln im Betrieb vermittelt werden.

Unterweisungen richten sich primär an das Wissen und das Wollen der Beschäftigten. Sie dienen durch entsprechende Übungsmöglichkeiten auch dem Vermitteln von Fertigkeiten. Und sie sind nicht nur Information, sondern auch verbindliche Verhaltensregel im Sinne einer Anweisung.

Die Verpflichtung zur Unterweisung und deren schriftliche Dokumentation ist geregelt in der Unfallverhütungsvorschrift 

Hinweise zum Thema Unterweisung finden Sie in der DGUV Vorschrift 1 (im Download) ab Seite 23.

Wir unterscheiden zwischen drei Unterweisungsanlässen:

• die Erstunterweisung, bevor eine Tätigkeit durch einen Mitarbeiter aufgenommen wird
• die in regelmäßigen Abständen stattfindende Wiederholungsunterweisung – zum Beispiel einmal jährlich sowie
• Unterweisungen aus besonderen Anlässen und nach besonderen Vorkommnissen wie einem Unfall

 Es gehört zu den allgemeinen Pflichten des Unternehmers/der Unternehmerin, Unterweisungen zu arbeitsschutzrelevanten Verhaltensregeln im Betrieb durchzuführen.

Eine Unterweisung sollte folgende Inhalte umfassen:

• Hinweise auf Gefahren, Gefährdungen und Belastungen
• Informationen zu notwendigen Schutzmaßnahmen
• Beschreibung und Erläuterung von arbeitsschutzgerechtem Verhalten
• Motivation der Beschäftigten, aktiv die Schutzmaßnahmen einzuhalten und sich aktiv an Verbesserungsprozessen zu beteiligen

Eine gute Planung ist die Basis für eine erfolgreiche Unterweisung. An erster Stelle stehen dabei folgende Überlegungen:

• Was wollen Sie mit Ihrer Unterweisung erreichen?
• Welchen Inhalt wollen Sie vermitteln?
•  Wer wird unterwiesen?
• Wie lange soll die Unterweisung dauern?
• Mit welchen Methoden soll die Unterweisung durchgeführt werden?
• Womit soll unterwiesen werden?
• Wo soll die Unterweisung stattfinden?
•  Zu welchem Zeitpunkt soll die Unterweisung stattfinden?

Damit Ihre Botschaften bestmöglich bei Ihren Beschäftigten ankommen, gilt es, den Ablauf einer Unterweisung wirkungsvoll zu gestalten. Dabei helfen folgende 7 Schritte:

1. Begrüßung
2. Themen nennen und begründen
3. Gezielt informieren
4. Mitarbeitende motivieren
5. Vereinbarungen treffen
6. Zusammenfassen und Teilnahme bestätigen lassen
7. Erfolg kontrollieren

 Stellen Sie einen direkten Bezug zum Unternehmen und zum Arbeitsplatz her. Damit erreichen Sie die Aufmerksamkeit der Unterwiesenen.

Sprechen Sie möglichst mehrere Sinneskanäle an. Je mehr Sinneskanäle angesprochen werden, desto aufmerksamer werden die Unterwiesenen dem Vortrag folgen und das Gelernte behalten können. Der größte Effekt wird erzielt, indem die Unterwiesenen über das Thema sprechen und sich aktiv damit auseinandersetzen.

 Schaffen Sie eine positive Lernatmosphäre, indem die Unterweisung am richtigen Ort, zur richtigen Zeit und in angemessener Dauer durchgeführt wird. Die unterwiesenen Beschäftigten betrachten Sie idealerweise als gleichberechtigte Partnerinnen und Partner, deren Beiträge wichtig sind.

Rückmeldungen geben Ihnen und Ihrem Team die Chance, aus Fehlern zu lernen und sich kontinuierlich zu verbessern. Fragen Sie die Mitarbeitenden, was ihnen gefallen oder auch gefehlt hat, was sie behalten haben und was sie sich in Zukunft anders wünschen. 

Ihre Unterweisung muss dokumentiert werden. Wir empfehlen die Teilnehmenden ihre Teilnahme mit Unterschrift zu bestätigen, da dies die Bedeutung der Unterweisung eindrücklich unterstreicht. Nutzen Sie dafür gern unser Formular!
 

Die VBG-Unterweisungshilfen können Sie bei der Durchführung und Dokumentation der Arbeitsschutzunterweisungen in Bildungseinrichtungen unterstützen.

Sämtliche Informationen und Dokumente dazu finden Sie auf der Unterseite „Unterweisung und Praxishilfen“ beim Thema Bildungseinrichtungen. 

Lern- und Lehrhilfen für „Beschützende Werkstätten“

Die Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege stellt auf ihrer Internetseite Lern- und Lehrhilfen zur Verfügung, die für Menschen mit Behinderung entwickelt wurden. Durch den Einsatz von "Leichter Sprache", Grafiken und Videos können die Unterweisungshilfen auch in Ausbildungszentren eingesetzt werden, in denen zum Beispiel Teilnehmerinnen oder Teilnehmer mit Lernschwierigkeiten tätig sind.

Speziell für diese Branche haben wir die Unterweisungshilfe für Veranstaltungsunternehmen entwickelt. Sie hilft Ihnen mit betriebsspezifischen Hinweisen für sicheres und gesundes Arbeiten ganz konkret, die Unterweisung im Betrieb durchzuführen und zu dokumentieren. Neben allgemeinen Informationen zur Organisation geht es unter anderem um die konkrete Arbeitsstätte, die Arbeitsumgebung sowie um Arbeitsmittel.

Ein weiteres Angebot der VBG speziell für die Branche ist ein beschreibbares Formular für den Nachweis der Unterweisung bei Arbeiten mit einem Kamerabewegungssystem.

Damit Ihre Beschäftigten die komplexen Anforderungen an sicheres und gesundheitsgerechtes Verhalten in Forschungsinstituten erfüllen können, bietet Ihnen die VBG eine Unterweisungshilfe zur für Unternehmen der Forschung und Entwicklung an.

Mit den Unterweisungshilfen für die Glas- und Keramik-Industrie erhalten Sie ein Muster für branchentypische Maßnahmen sowie sichere Verhaltensweisen. Die Formulare und Muster lassen sich an unternehmensspezifische Bedürfnisse und Anforderungen anpassen.  

Bei der Unterweisung zu Gefährdungen beim innerbetrieblichen Transport von Flachglas unterstützt Sie zusätzlich dieses Video auf unserem YouTube-Channel: 

Innerbetrieblicher Transport von Flachglas

In Kirchen arbeiten neben den Angestellten meist auch Ehrenamtliche. Sie zu informieren und zu unterweisen ist eine umfassende Aufgabe. Dabei helfen Ihnen unsere Muster für Unterweisungen.

Zusätzlich gibt es zahlreiche Angebote der Evangelischen Fachstelle für Arbeits- und Gesundheitsschutz EFAS und der Sozialversicherung für Landwirtschaft, Forsten und Gartenbau SVLFG

Durch zwei Musterunterweisungen haben Sie eine Hilfe, die Arbeitsschutzunterweisungen in Ihrer Spielstätte durchzuführen und zu dokumentieren.

Die „Unterweisung Spielstätten: Allgemein“ beinhaltet neben den allgemeinen Hinweisen zu Arbeiten in Spielstätten auch das Thema Umgang mit Bargeldbeständen.

Die „Unterweisungshilfe Spielstätten: Überfall“ enthält wichtige Verhaltensweisen vor, während und nach einem Überfall. Diese grundlegenden Aspekte sollten Sie regelmäßig, mindestens halbjährlich, mit Ihren Mitarbeitenden besprechen.  Im Download finden Sie kurze, übersichtliche Hilfen dazu. 

Betriebsanweisungen, Organisationsunterstützung und Unterweisungshilfen für Tierheime finden Sie auf der Seite „Sichere und gesunde Tierpflege: Leitfäden für Tierheime“