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Die psychische Belastung ist in Verkehrsunternehmen eine der Hauptursachen für Arbeitsunfähigkeit und Fahrdienstuntauglichkeit. Die psychische Belastung wird als Gesamtheit der Einflüsse bezeichnet, die von außen auf die Psyche des Menschen einwirken. Die unmittelbare Auswirkung der psychischen Belastung auf den Beschäftigten wird als psychische Beanspruchung definiert. Wie der Beschäftigte im Einzelfall beanspruch ist, wird auch durch die individuellen Voraussetzungen und Bewältigungsstrategien beeinflusst.